La flor de la noche, pa quién la merece

Ya he contado que el jueves estuve en Son Vida. Pero no lo he contado con el detalle que se merece. Menos mal que iba preparada, vestida de neoejecutiva, y al menos dentro nadie me miraba raro. Eso sí, aparcando no se podía localizar en el parkins un coche más cutre que el mío...

Tres personas (¡¡¡TRES!!!) estaban en la puerta para recibir al que entrase. Con estos tres llevamos una recepción de un hotel pequeño en mi compañía. Me indican "al fondo del vestíbulo hay una escalera y al llegar abajo verá la recepción de la sala en que se celebra el evento". Es que una charla comercial adornada por un consultor de recursos humanos, en Son Vida se convierte en un evento, dónde va a parar.

Llegué puntual (como pocas veces en mi vida) y tuve que esperar más de media hora en el jardín. Cada puñetera farola, cada hamaca con colchoneta, cada mesita... debía de costar más que todos los muebles de mi cocina. Había poquísimos clientes; yo pensé en la viabilidad económica del negocio y deduje que los pocos que había, pagaban tanta pasta que sostenían todo el hotel. Y en realidad pagaban por mucho más de lo que percibían como servicio, de hecho: pagan el bien de lujo. La exclusividad de ser los pocos que pueden pagar una barbaridad por nada.

Por fin nos llamaron para empezar. Las cortinas se cerraron automáticamente y recordé una teoría previa que yo sostenía acerca de esos saraos.

Leyes del café gratis:

Una, la calidad del desayuno (perdón, coffee break) suele ser directamente proporcional a la púa que le quieren meter a la empresa con lo que le están vendiendo.

Dos, la calidad del susodicho suele ser inversamente proporcional al interés fáctico de la charla.

En este caso, la segunda ley se confirmó por la excepción: la parte de la charla que nos dió Claire Renaud fue muy interesante, aunque condensada. Versaba acerca de la evaluación del desempeño y la remuneración variable. Dicho de otro modo: ¿Podemos instaurar un sistema en el que midamos el rendimiento de los trabajadores y les paguemos a razón del mismo?

Yo encuentro que es justo que cobre más el que más se lo sude, pero esta es una medida que se ha de implantar con mucha cautela. Por ejemplo, ¿Qué pensaríais vosotros si mañana al llegar al curro os dieran un papel para que os evaluáseis en vuestro trabajo?

A ver, no es tan sencillo como esto. Para empezar cada puesto tiene que estar descrito con sus funciones y competencias (en lugar de llegar a una empresa rollo búscate la vida, uno se encuentra con un texto que le dice básicamente "esto es lo que esperamos de tí") . Después se ha de tutorizar al trabajador, y la evaluación sirve para establecer puntos de mejora y potenciales candidatos para ascender. Se puede hacer de arriba a abajo (jefes evalúan a empleados), en horizontal (compañeros evalúan), de abajo a arriba (trabajadores evalúan a jefes. Cuidadín cuidadín, jejej) y autoevaluación.

¿Y si además proponemos que haya un variable en el sueldo que se cobre a razón del rendimiento?

A mí me parece una herramienta buenísima, pero... hay que hacer un trabajo previo BRUTAL. Si lo que quieres es hacerlo bien, claro. En mi organización hoy por hoy es impensable, pero en un futuro me gustaría ir encauzándolo como proyecto. Así que os lanzo la pregunta de nuevo: ¿qué os parecería si vuestra empresa hiciera evaluación del desempeño? ¿Os cagaríais en el departamento de recursos humanos?